Hier haben Sie die Möglichkeit, uns Ihre Störungsmeldung 24/7 online mitzuteilen.
Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit und füllen Sie das Formular sorgfältig mit den benötigten Informationen aus.
Sobald Ihre Meldung an uns übermittelt wurde, bekommen Sie eine E-Mail von unserem Ticketsystem und Ihr Ticket
wird an einen unserer Mitarbeiter zugewiesen.
Dieser wird sich bei Ihnen schnellstmöglich zwecks der weiteren Vorgehensweise bzw. einer Terminvereinbarung innerhalb unserer Bürozeiten und/oder Einsatzzeiten melden. Je genauer die Informationen sind, die an uns übermittelt werden, desto schneller und gezielter kann Ihre Meldung an den dafür zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden.
Des Weiteren sind wir für Sie zu unseren Bürozeiten Montag bis Donnerstag von 8:00–12:00, 13:30–16:00 und Freitag
von 8:00–12:00 erreichbar und sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Unsere Notdienst und Störungsdienst Einsatzzeiten sind Montag bis Freitag von 8:00-21:00 Uhr,
Samstag von 8:00-21:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 8:00-21:00 Uhr.
📄 Störung melden
Nutzen Sie unser Online-Formular, um Ihre Störung rund um die Uhr online zu melden. Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich und fügen Sie optional Bilder bei.📞 Kontaktaufnahme
Nach Eingang Ihrer Meldung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Einer unserer Mitarbeiter wird sich innerhalb unserer angegebenen Zeiten schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.⏱️ Bearbeitungszeit
In der Regel melden wir uns innerhalb unseren angegebenen Zeiten schnellstmöglich bei Ihnen. In besonders dringenden Fällen können Sie uns natürlich auch zusätzlich telefonisch kontaktieren.Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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